Hoe Dynabet Jouw Gegevens Beschermt

Welke gegevens verzamelen we

Bij registratie vragen we om je naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres. Dit is nodig om je identiteit te verifiëren, je leeftijd te controleren (24+) en te voldoen aan de regels die in Nederland gelden voor online kansspelen. Zonder deze gegevens kunnen we geen account openen.

Daarnaast verzamelen we gegevens die automatisch ontstaan zodra je op de site actief bent: je IP-adres, het type apparaat en browser waarmee je speelt, en informatie over je spelgedrag zoals ingezette bedragen, gespeelde spellen en sessieduur. Deze gegevens gebruiken we onder andere om verantwoord speelgedrag te kunnen herkennen en om de site technisch goed te laten werken.

Wanneer je een storting of opname doet via iDEAL, Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT), Revolut, Volt of Sofort, verwerken we ook de transactiegegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken en te controleren. We slaan geen volledige bankgegevens of cryptowallet-sleutels op die niet strikt nodig zijn voor de transactie zelf.

Waarom we deze gegevens gebruiken

• Identiteits- en leeftijdsverificatie voordat je kunt spelen of geld kunt opnemen
• Het uitvoeren van stortingen en uitbetalingen via de betaalmethode van je keuze
• Fraudepreventie en het detecteren van verdachte of afwijkende patronen
• Het herkennen van signalen die kunnen wijzen op problematisch speelgedrag
• Klantenservice: zodat ons Nederlandstalige supportteam je snel kan helpen via livechat
• Het versturen van informatie over je account, bonussen of wijzigingen in voorwaarden
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder controles die te maken hebben met het CRUKS-register

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren accountgegevens zolang je account actief is en daarna nog een periode die nodig is om te voldoen aan boekhoudkundige en wettelijke bewaarplichten. Transactiegegevens die verband houden met stortingen en uitbetalingen bewaren we langer dan gewone accountinformatie, omdat dit nodig kan zijn voor fraudeonderzoek of geschillen over een betaling. Zodra een bewaartermijn verstrijkt en er geen wettelijke grond meer is om gegevens vast te houden, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Delen van gegevens met derden

We delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn om onze dienst te leveren: betalingsverwerkers voor iDEAL, Bitcoin, Ethereum, USDT, Revolut, Volt en Sofort, aanbieders van spellen zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming en NetEnt voor zover nodig om spelresultaten correct te verwerken, en partijen die ons helpen bij fraudecontrole of technische hosting. Deze partijen mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

We verkopen geen persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden. Als gegevens gedeeld moeten worden met een toezichthouder in het kader van wettelijke verplichtingen, doen we dat alleen op basis van een geldige juridische grondslag.

Beveiliging van je gegevens

We versturen gevoelige gegevens versleuteld en beperken de toegang tot persoonlijke informatie tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk, zoals verificatie of klantenservice. Wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen. Mocht er ondanks deze maatregelen toch iets misgaan, dan informeren we betrokkenen zoals wettelijk vereist is.

Jouw rechten als speler

Je hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om, binnen de grenzen van onze wettelijke bewaarplicht, verwijdering van je gegevens aan te vragen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals direct marketing. Een verzoek kun je indienen via ons Nederlandstalige support-team, dat 24/7 bereikbaar is via livechat.

Cookies en vergelijkbare technieken

We gebruiken cookies om je ingelogd te houden, je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe spelers de site gebruiken zodat we deze kunnen verbeteren. Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser, al kan dat invloed hebben op hoe soepel de site werkt.

Verantwoord speelbeleid en gegevens

Signalen uit je spelgedrag kunnen we gebruiken om je te attenderen op tools voor verantwoord spelen, zoals stortingslimieten of een pauze in je account. Als je merkt dat spelen geen plezier meer is, kun je gratis en vertrouwelijk contact opnemen met Loket Kansspel via 0900-2177721 of https://www.loketkansspel.nl/, of terecht bij AGOG via https://www.agog.nl/. Meer informatie over hoe wij verantwoord spelen ondersteunen, vind je op onze pagina over Verantwoord Spelen.

Wil je meer weten over hoe we betalingen verwerken, bekijk dan de pagina Betaalmethoden. Voor de volledige spelregels en voorwaarden rond bonussen en accounts, raadpleeg je de Algemene Voorwaarden. Speelklaar? Maak je account aan via /register/.